Parce qu'on a tous le droit à l'erreur, si un article commandé ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner dans son emballage d’origine dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande.


Pour ce faire, vous devez respecter la procédure suivante : 


1) Informer le service client Made In Dog de votre retour marchandise à l'adresse : contact@madeindog.com en précisant si vous souhaitez un remboursement ou un avoir


2) Retourner le colis par la Poste à l'adresse suivante : 

SAS MADE IN DOG 

LA BOISEE - QU MAOULAVA OCCIDENTAL

83170 TOURVES


3) Joindre une copie de votre facture de vente ou le numéro de votre commande


4) Nous effectuons un remboursement par chèque dans les 30 jours suivants la date de retour ou nous créons un avoir dans les 2 jours suivants la date de retour valable pendant 1 an.

Le(s) produit(s) doivent impérativement être retourné(s) correctement protégé(s) dans son(leur) emballage(s) et dans son(leur) état d'origine, accompagné de tous accessoires éventuels, notice d'emploi et documentation. Le(s) produit(s) ne devra(ont) pas avoir été utilisé(s), ni avoir subi(s) de détérioration si minime soit elle et devra(ont) être dans un état de propreté parfait.

Le retour s'effectue sous votre entière responsabilité et tout risque lié au retour de la marchandise sera à votre charge (détérioration, casse, vol…). Les frais de retour sont à votre charge.

 


Pour toutes questions veuillez nous contacter au 07 81 12 48 29 ou par mail contact@madeindog.com